酒店数字化转型之路开辟了新商业模式的创新天

类别:行业新闻    发布时间:2022-01-15 02:41    浏览:

  近几年,旅游业全面融入国家战略体系,走向国民经济建设的前沿。许多国际品牌酒店在国内落地,本土酒店品牌也从圈地式发展,向以集团化、品牌化高质量方向发展。与此同时,酒店行业也面临着高新技术与跨界竞争的严峻挑战,数字化转型正是高新技术赐予酒店行业转型发展的极佳机遇。

  信息化从无到有,从面向客人到面向内部深层次管理。酒店内部也在不断的完善在人员、财务、管理各个方面的管理工作,从单纯的手动管理到智能管理,逐渐迈向全面的数智化。

  在酒店信息化进展过程中,酒店经营注重内部资源的配置,对于外部线上的旅游电子商务发展和渗透,管理技术上就显得比较被动。反而以互联网为基因、平台化营销手段发展起来的非星级连锁酒店、民宿等的商业模式,不断快速发展,分割酒店业的“蛋糕”。

  目前,以数字化转型驱动变革生产、生活方式正在成为引领中国未来经济发展的重要方向。IM体育APP利用新技术,实现酒店数智化对酒店业发展的放大、叠加、倍增效应。

  数字化时代,给酒店业带来了一些新的启发。如:应用物联网技术实现入住智能化、房间控制智能化、服务智能化等。由此从之前单薄的人为服务,到现在人和机器相结合的服务,打出了自己酒店的特色。由单一的经营数据管理到全方位的酒店数字营销运营转变。

  在疫情背景下,酒店机器人的推广迅速,酒店应用智能机器人为客人提供导航、客房递送小件和客房购物等服务。睿沃智能机器人就是其中的一员。机器人的应用既降低了重复的人工成本,也在疫情状况下向客人提供了安全的非接触服务的体验。

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  智慧酒店是以数字技术为代表的高新技术和传统酒店住宿业经营管理融合的结晶,整个行业的转型发展将不断涌现出新业态、新模式、新途径与新方式。

  智慧酒店的应用将渗透与融合在各个经营管理环节和服务的全流程中,以提升客人的良好体验并实现低碳运营是智慧酒店应用的核心。返回搜狐,查看更多